18-річна Эммалин Нгуєн після закінчення середньої школи зважилася на «апгрейд» своєї зовнішності, а саме, на установку грудних імплантатів. За словами батьків, донька хотіла поліпшити імідж. Але замість великої і красивої грудей вона отримала зупинку серця і важке пошкодження головного мозку.
Проблеми почалися відразу після того, як Эммалин зробили анестезію. Як з’ясувалося згодом, після цього пацієнтку на деякий час залишили без нагляду, а коли медсестра повернулася в палату, дівчина була вже синьою.
Лікарі клініки намагалися впоратися своїми силами і робили серцево-легеневу реанімацію і лише через п’ять годин безуспішних спроб зателефонували 911. За цей час оперуючий лікар кілька разів виходив операційної і говорив матері дівчини, яка чекає на зовні, що все йде добре, але до доньки заходити не можна.
У підсумку після операції (яка по суті так і не відбулася) дівчина так і не прийшла в себе і перебуває у вегетативному стані. За словами матері, це несамовитий видовище: дочка дихає через кисневий апарат і її годують через трубочку, прогнозів на повернення мозкових функцій лікарі не дають. Її розбита горем мати каже: «Її тіло все ще там, але її там немає, тому ми відчуваємо, що втратили доньку».
Батьки дівчини, Лінн Фам і Сонні Нгуен, подали позов в окружний суд, звинувачуючи хірурга доктора Джеффрі Кіма і медсестру-анестезіолога Рекса Мікерена в грубої недбалості.
